1 - Como funcionam os cartões da Radial?
São cartões com tecnologia de aproximação que substituem os antigos passes de papel e que são utilizados no sistema municipal de ônibus das cidades de Ferraz de Vasconcelos e Poá em São Paulo.
2 - Quais os cartões que a Empresa possui?
Atualmente estamos trabalhando com 2 (dois) tipos de cartões, o Vale Transporte e o Escolar.
3 - Como faço para adquirir o cartão Radial?
O cartão Vale Transporte é solicitado pela Empresa para o colaborador, já o cartão Escolar, primeiramente o aluno deve estar devidamente matriculado em alguma instituição de ensino regulamentada pelo MEC, para maiores informações CLIQUE AQUI e acesse a página do cartão Escolar.
4 - Onde eu recarrego meu cartão Radial?
A empresa possui atualmente 2 (dois) postos de atendimento, na garagem e o outro em Poá (SP), onde fica o Espaço Radial, para maiores detalhes CLIQUE AQUI e acesse a página vendas.
5 - A Radial emite o cartão BOM?
Não. A Radial apenas aceita os cartões BOM em seu sistema, mas não os gerenciam e nem os emitem.
6 - Posso pedir a 2ª via do meu cartão BOM na Radial?
Não. A Radial não gerencia e nem emite o cartão BOM.
7 - Qual o horário para atendimento da Radial?
Na garagem, de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00. No Espaço Radial, de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 e aos sábados das 08:00 as 12:00.
8 - O que é o Espaço Radial?
É um posto de atendimento para clientes que possuem os cartões Radial e BOM (apenas carregamento dos cartões BOM).
9 - Como faço para adquirir o cartão BOM Escolar?
O BOM Escolar é adquirido pela internet através do endereço www.emtu.sp.gov.br, mas é necessário que o aluno estaja devidamente matriculado em alguma instituição de ensino regulamentada pelo MEC, para maiores informações CLIQUE AQUI e acesse a página de cartões.
10 - Perdi meu cartão Radial, como cancelar?
Entre em contato pelo telefone (11) 4674-1688 ou vá pessoalmente a um posto de atendimento munido de documento de identificação do titular (consulte horários de atendimento).
11 - O que é cota escolar?
É o valor disponibilizado mensalmente para a recarga no cartão Escolar.
12 - Posso aumentar minha cota Escolar?
Sim, desde que o aluno comprove que estuda também aos sábados através de declaração ou documento oficial emitido pela instituição de ensino, sendo assim, será disponibilizado um valor a mais.
